在有关如何向品牌最有价值的客户群推销技术的文章的第 1 部分中，Subiz 与您一起了解为什么当前客户能够带来高价值、更好的转化。同时我们也讨论了为什么Marketing需要和直接接触客户的部门——销售和客服很好的结合。
在文章的第 2 部分中，查看更多从数据中学习并与这个最有价值的客户群结合来创建最有效的营销策略的方法！
参考第1部分：
如何向最有价值的客户群推销技术（P1）
数据挖掘
利用数据来识别正确的有价值的客户群
2. 从数据中学习
现在，数字渠道上发生了如此多的营销和客户互动，您可以获得有关客户及其与您的品牌关系的大量信息。如果您深入挖掘产品使用数据，您可以利 特殊数据库 用有关客户如何使用您的产品的更多有用信息来制定营销策略。
对于今天的大多数企业来说，获取数据并不困难，但最重要的是，找到有效分析和利用数据的方法才是需要关注的。有一些指标和信息源可以帮助您 正确识别最有价值的客户群体，如下所示：
客户终生价值 (CLV)
客户终身价值是评估客户在整个生命周期中为品牌贡献的价值的重要指标。必须将客户终身价值与获取新客户的成本进行比较，以确保您不会在吸引新客户方面花费过多。
但除此之外，
计算终生价值将显示客户的财务价值如何变化。投资最昂贵的产品版本或升级版本的客户将使公司比那些购买最低成本版本或一年后取消订阅的客户维持更长时间。
CLV指数尤其重要，它可以帮助您清楚地看到哪些客户为品牌带来了最大的利润。
产品使用频率
使用数据将显示客户使用该产品的频率，该频率也会根据您提供的产品类型而有所不同，但最常登录并使用该产品的客户将是那些看到该产品的重要性并了解该产品的客户。将计划长期坚持下去。
特定功能的使用频率
产品使用数据中需要考虑的另一个参数是使用每个功能所花费的时间，从而帮助您了解产品中对客户最有用的特定部分。该指标可以帮助您根据现有客户如何使用产品、他们最喜欢产品的哪些方面或未充分发挥其潜力的功能来制定营销活动。
流失率 流失率
流失率——衡量取消订阅您产品的客户数量不会透露太多有关您最有价值的客户的信息，但它确实可以告诉您对品牌最有价值的取消订阅客户的影响。他们主要是一群具有某种X性格的人吗？他们是否没有使用最有价值的客户每天使用的功能 Y？
分析您流失的客户可以帮助您找到良好的营销方法来拯救面临风险的现有客户，或者可以帮助您识别不值得您使用资源来接近他们的受众。
在社交网络上评论和分享
使用社交聆听工具来监控客户如何谈论您的品牌。本节中的大多数指标都会告诉您有关客户行为的一些信息，您应该能够在他们的共享过程中控制他们的（负面）行为。
在网上称赞您的产品和服务的客户绝对是最有价值的客户。即使是那些抱怨的人也可能有机会扭转局面——如果反应正确的话。有时候，抱怨的顾客是最喜欢该产品但只是100%满意的顾客。如果你倾听并快速回应，
他们可能最终会出现在你的名单上。
客户接触步骤的个性化
客户接触步骤的个性化
3. 创建针对有价值客户的技术营销材料
一旦确定了最有价值的客户，您就应该准 如何乘船前往莱万特自然公园和法鲁奇角 备营销材料来专门吸引他们。您收集的用于识别有价值客户的大部分信息都可以用于创建有针对性的活动。
例如，如果您确定他们每月使用会计软件的发票部分，但没有利用内置模板来简化流程，则您可以发送突出显示“打开会计软件的特定部分”的营销材料。您知道您的产品将对他们有用。
如果您的数据显示客户必须手动安排 Facebook 帖子，请向他们发送有关如何使用该工具在社交网络上免费分享的说明。
个性化在营销过程的各个阶段都很重要，但更重要的是与您已经掌握的客户做好个性化，并提供令人信服的证据表明他们对您的产品感兴趣，并强烈鼓励您确保您做得正确。
接触有价值的客户群体
除了随着时间的推移成为续订和购买更多产品的有用线索之外，您最有价值的客户也是为您的潜在客户提供社会证明的宝贵资源。一旦您找到真正喜欢您产品的客户，请联系他们并请他们帮助您分享信息。
感谢顾客的分享
感谢顾客的分享
热情的客户是网站推荐和社交媒体评论的 美国 B2B 列表 最佳选择。您还可以邀请他们在会议上分享，这将成为在犹豫的客户面前提供有价值的信息并创建令人信服的证据的一种方式。
您可以邀请他们撰写博客文章或主演视频，为您的目标客户分享有价值的信息。对于潜在客户来说，从客户自己那里了解产品的使用方式或所发挥的重要作用是非常有价值的信息。简而言之，他们是您可以创建的一些最强大的营销活动的关键参与者和共同创建者。
随着营销团队认识到自己的作用，并加大努力，确定并开始更直接地与面向客户的部门或直接与有价值的客户合作来制定营销策略，营销将带来许多机会来改善营销结果以及在人们心目中的品牌形象。的客户。
