战之一。我们生活在一个多渠道和多设备的环境中,这使得我们很难知道哪些渠道或哪些操作正在产生结果。正如营销先驱约翰·沃纳梅克多年前所说,“我花在广告上的钱有一半是浪费,问题是我不知道是哪一半。”
但与沃纳梅克不
同的是,我们确实拥有必要的数据和工具来了解预算的哪一半是正确的,或者更好,这样就不会浪费广告预算的任何部分。这就是数字环境的好处。为了理解所有这些数据,您需要一个归因模型。我们告诉您它是什么、有哪些类型以及如何正确使用它。
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什么是归因模型以及如何选择正确的归因模型
什么是归因模型?
归因模型是一种将转化链接到特定营销渠道(例如搜索引擎广告、原生广告或社交媒体帖子)的系统。
如今,用户在购买或进行另一次有针对性的转化之前与品牌进行多次互动是很正常的。因此,为了正确衡量 日本 WhatsApp 号码数据 营销活动的结果,我们必须设计一些方法来了解每个渠道在最终转化中的权重。只有这样我们才能计算营销活动的投资回报率。
营销结果的正确归因面临着几个挑战:
线上线下互动结合。例如,用户在看到展示广告并在社交网络上与该公司互动后,可能会访问该品牌的实体店。
跨设备客户旅程。台式电脑、笔记本电脑、手机、平板电脑……消费者不断地从一个屏幕移动到另一个屏幕,因此一次客户旅程很可能 智利电话号码材料 是通过多种不同的设备完成的。必须能够区分设备和人。
多渠道用户不仅在购买前
与品牌多次互动,而且还通过不同的渠道进行互动:搜索引擎、社交网络、应用程序……我们必须知道如何整合所有这些信息,以便更清楚地了解什么他们正在寻找正在发生的事情。
归因模型是解决这些挑战并更准确地了解我们在每次营销活动中获得的结果的一种方法。这样我们就可以重新考虑我们的营销策略,并将更多预算分配给真正有效的渠道。
有哪些类型的归因模型?
最后一次互动
该模型将 100% 的转化价值归因于客户在购买或转化之前与之互动的最后一个渠道,而没有考虑他们之前可能与品牌进行过的互动。
这是一个非常简单的模型,因此很容易使用,但使用它我们会面临过度简化的风险。对于那些在转化漏斗的最后阶段针对具有非常高的购买意愿的用户发起营销活动的营销人员,或者对于交易性很强的商业模式(购买前没有长时间的考虑阶段)的营销人员来说,它非常有用。
最后一次间接点击
通过此模型,我们排除直接流量,并将 100% 的转化价值归因于用户在转化前点击的最后一个渠道。
如果我们认为我们网站的直接流量来自已经通过其他渠道接触过该品牌的客户,那么此模型对于消除“噪音”并专注于真正推动转化的渠道非常有用。
请注意,此模型是 Analytics 默认应用于非多渠道渠道报告中的属性转化值的模型。
Google 广告最终点击
该模型专为在策略中优先考虑 SEM 的广告商而设计。因此,100% 的转化价值归因于用户在转化前最近点击的 Google Ads 广告。
与之前的归因模型一样,这是一种非常简单的方法,但它可以帮助我们评估 Google Ads 帐户的效果。