一个好的领导者是一个公司成功的关键因素。领导者激励和激励员工，在团队内部建立沟通，并做出决定公司命运的决策。在这篇文章中，我们将讨论领导者应该具备哪些素质以及专家对如何提升这些素质的研究。
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1.情商
“无论领导者打算做什么——制定战略或动员团队完成一项壮举——他们的成功主要取决于他们如何做。即使一切都完美无缺，但领导者没有完成他的主要任务 – 没有将人们的情绪引导到正确的方向 – 任何事情都不会如他所愿” – 摘自《情感领导力》一书，作者丹尼尔·戈尔曼，理查德博亚齐斯和安妮·麦基。
想象一种情况：您需要通知您的团队关于削减公司活动和员工培训成本的决定。一位领导会大声谈论此事，抱怨销售额下降，下属工作不好。
这样的领导者在管理组织方面效率低下。谈话结束后，团队里弥漫着颓废的气氛。下属不理解这样的领导，也不尊重他们。团队不会为了公司的利益而努力，而是“为了表演”。
一个好的领导者会以不同的方式进行沟通：他会将当前情况作为一种必要的措施来呈现。他会告诉你，他非常重视同事们对共同事业的贡献，虽然现在有暂时的困难，但如果我们共同行动，这是可以纠正的。
领导讲话会热情洋溢，充满激情，用他的心情感染员工。这样的信息呈现将有助于他们同情领导者，他们将努力为企业的利益而工作。
老板如何识别和利用他人的情绪影响着所有行业：
劳动纪律；
员工激励；
团队氛围；
员工的责任心和奉献精神；
工作的结果。
建议。心理学家大卫·卡鲁索和彼得·萨洛维在《领导者的情商》一书中给出了一些关于如何成为高情商的人的建议：
不要忽视或压抑你的情绪，学会在工作中利用它们来取得成果。例如，积极的 – 发展创造性的想法，消极的 – 取得成果。
掌握情绪矩阵的四项技能：识别他人情绪并利用情绪激励的能力、预测和管理情绪的能力。
在处理情绪时，您需要具备许多重要的技能和能力。其中之一是意识，即理解自己情绪的能力。您可以通过每天问自己几次问题来提高意识。我现在感觉如何？为什么我有这样的感觉？分析自己的情绪后，您可以练习识别其他人的情绪。
某种特定情绪的出现总是有原因的。分析您或他人在什么情况下出现某些情绪，这将帮助您学会预测它们。
要了解如何管理团队，您需要了解每个员工对工作中不同情况的情绪反应。然后你就能利用团队的情绪来取得成果。
2.同理心
同情他人感受的能力是情商的一部分。心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，同理心是影响人所必需的品质。如果管理者能够与员工建立情感联系，他就能够与员工建立关系。
事实上，这条规则不仅适用于下属；同理心有助于与业务合作伙伴和客户建立关系。如果一个领导者不了解别人的感受，表现出冷漠和冷漠，那么他就不可能与别人建立良好的关系。如果一个领导者总是愿意支持、表现出参与和关怀，那么人们就会愿意追随这样的领导者。
建议。雷蒙德·马尔、凯特·奥特利和乔丹·彼得森所著的《探索阅读小说与同理心之间的联系》指出，读小说的人往往具有更好的同理心。因此，读书、分析人物感受，有助于培养同理心。
3.自我控制
即使在压力很大的情况下，领导者也必须能够保持冷静。他的情绪很容易传递给下属，所以成功领导者的主要任务之一就是在工作中控制自己的情绪。
“容易生气、惊慌或让不良情绪失控的领导者将无法激励团队发挥最佳表现所需的积极性。”——来自丹尼尔·戈尔曼、理查德·博亚齐斯和安妮的《情感领导力》。麦基.
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领导者不是知道如何在任何情况下保持中立的机器人。他在这个职位上的任务：
学会应对情绪冲动；
能够适应变化；
出现困难时表现出灵活性。
所有这些都是有效领导者的专业素质。
建议。自我控制包括控制思想的能力，以及控制思想及其背后的情绪和行动的能力，因为思想触发情绪，情绪触发行动。内特·坎普博士建议使用一种神经心理学技术，一些教练称之为“转换”。
它的工作原理是这样的：你需要认识到消极的想法，转变并重建。一旦你追踪到消极的想法，就转向积极的记忆，记住一些你感激的事情。此后，强迫自己积极思考至少 15 秒非常重要。
以下是思想控制技能如何帮助您控制自己：
一个人学会识别消极想法 →
“开启”积极的想法→
改变他的情绪 →
改变行动。
尽管这很困难，但该技术最终将有助于训练大脑专注于积极的想法。这就是成为一名优秀领导者并发展您的业务所需要的。
4. 解决冲突的能力
团队内部、与客户、合作伙伴之间发生纠纷，往往需要 各级 江苏南通杀出超级ipo：年入51亿，全国第六 管理者进行调节。解决冲突非常重要，这样才能尽可能减少受害的人。为此，领导人必须能够倾听并理解争端各方。
他们的工作是始终保持熟练的外交官：公开讨论每个人的立场，找到共同点，并正确地反馈下属的错误。
假设销售经理和部门主管对于如何与特定客户正确合作存在分歧。经理相信他更了解他的老客户并了解如何与他达成交易。部门负责人强调：工作有规定，必须按规定办事，不得擅自行动。一个好的老板会倾听双方的意见，权衡双方的论点，并帮助员工找到问题的正确解决方案。
建议。经理应制定冲突解决方案，例如：
首先，厘清情况，分别与冲突各方进行交谈，听取不同的观点和意见。
将参与者聚集在一起，邀请他们表达自己的不满，并想出摆脱困境的方法。
为冲突各方共同制定行动计划，以实现和平。
5. 开放和诚实
真诚和开放是有助于与他人建立关系的个人品质。即使一个人封闭、不接触，领导者的开放也将有助于消除这些障碍。
领导者的这些品质有助于他与团队公开分享有关公司工作的信息。在这种情况下，员工感觉自己融入了工作流程并信任他们的领导。
如果领导者作为个人强烈强调团队关系中诚实的重要性，那么员工就会明白：他们不能为了讨好而操纵和撒谎。经理不会原谅项目错过最后期限并以“别人的责任”为借口。你必须承担责任并承认你的错误。
建议。要变得开放，你需要克服对谴责和负面经 列表提供者 历的恐惧。批判性思维的发展将对此有所帮助；你需要学会提出问题进行自我分析：
为什么我害怕公开？
这种恐惧有道理吗？
6. 适应性和灵活性
能够适应变化的领导者，能够更好地应对企业管理中的突发情况。当每一分钟都很重要时，他们会更快地做出决定。这样的领导，下属更信任。如果管理者能够快速做出决策，公司损失就会更少。
例如，在疫情开始时，需要迅速决定如何继续工作、如何处理冻结的交易、如何削减成本、如何重建流程。
如果你快速制定策略，即使在这样的危机中，你也能拯救你的公司。假设大流行期间的经理决定：
将一些人转移到远程工作；
推出一项新的商业服务——非接触式送货；
减少办公室开支——咖啡和公司午餐；
协商租金分期付款计划。
因此，领导者能够维持公司的运转，而不必裁员。因此，适应能力和灵活性是一个优秀领导者的职业素质。这些领导者对于组织来说非常重要，但他们也受到员工的尊重和合作伙伴的重视。
建议。要开始快速响应变化，您可以学习以不同的方式做熟悉的事情，例如：
沿着新路线去上班；
休息日，做一些你以前从未做过的事情。
学习新技能、做新事很重要：航海、驾驶游艇、骑马等。
7.系统思考
系统思维是看到问题的完整性、理解对象和现象之间的联系以及影响它们的能力。假设经理知道每个下属的优点和缺点。他可以用它来分配任务和分配责任，并设置优先级。但是，如果您告诉经理有关裁员的信息，这些知识将无法帮助经理预测团队明天在会议上的表现。
系统思维或整体视野涉及研究问题内的关系。让我们回到上面的例子。优秀的经理了解每个员工对新闻的反应以及它将引发什么连锁反应。因此，他必须能够影响的不是每个下属，而是整个团队。
建议。要培养系统思维，您需要执行以下操作：
拓展你的视野，获得新的经验，而不仅仅是在工作中；
摆脱陈规思维；
培养创造力。
8. 发现人才的能力
优秀的经理会注意到员工的业务素质并了解他们的优势和劣势。此信息对于在团队内有效分配任务很有用。
经理不会给安德烈一个创造性的任务，因为他知道最好委托他做一份报告或任何需要逻辑的任务。经理将创意任务委托给团队中最具创造力的人玛莎。
建议。对于管理者来说，注意到并鼓励下属的才能和他们最好的个人品质是很重要的。当团队规模很大时，这是很难做到的。因此，值得做笔记或保留员工的特征。
9. 注重结果
领导者应该关注结果，而不是日常任务。实现自己的目标对他来说很重要；领导者会尽一切努力来实现这一目标：正确分配资源、激励团队、调整工作流程。
这样的领导者总是设定目标并成功实现目标，看起来很可靠，这对于与同事、业务合作伙伴和客户建立关系非常重要。可靠和决心是大多数人所看重的个人品质。
建议。要设定目标并朝着它努力，您需要保持专注，这意味着训练这项技能。培养注意力的技巧将有助于做到这一点：
专注于选定的动作，例如安静地坐在椅子上15分钟不动；
冥想和呼吸技巧；
您需要定期问自己的自我分析问题。
你可以问自己这些问题：
现在注意力集中在哪里？
这项任务对于实现目标重要吗？
我现在的目标是什么？
我在实现结果中扮演什么角色？
10.决心
对于领导者来说，能够快速做出决策、不把时间浪费在疑虑上、不害怕承担责任，这一点很重要。 《隔壁的首席执行官》一书的作者 Elena Botelho 和 Kim Powell 分析了近 3,000 名高管的数据，并确定了他们拥有哪些领导素质：
快速做出决定的能力。
通过同理心、开放性和高情商来激励人们的能力。
适应能力。
取得成果的能力。
研究表明，果断的领导者可以将自己的成功机会提高 12 倍。想象一下这样一种情况，首席执行官需要选择新的发展战略，因为企业很快就会濒临破产。这样的任务不能委托或交给其他人来做决定，因为这是经理的责任。如果他需要很长时间才能做出决定，他根本就没有时间拯救公司。
建议。为了提高快速做出决定的能力，心理学家维多利亚·纳戈尔纳亚（Victoria Nagornaya）建议训练几种技能：
自信——记录成就日记。
分析能力 – 解决难题、参与具有逻辑任务的测验和任务。
情商——写情绪日记。
承担风险的能力 – 进行“总是说“是”的练习。
清单：优秀领导者的品质以及如何提高这些品质
以下是优秀领导者应具备的个人和专业素质以及如何发展这些素质的建议。
情商 → 不要忽视或压抑自己的情绪，学会识别他人的情绪并将其用作动力，开始预测和管理情绪。
同理心 → 阅读小说并分析人物的感受。
自我控制 → 使用“开关”技巧来控制情绪、思想和行动。
冲突解决技能 → 制定冲突解决框架。
开放和诚实 → 培养批判性思维，提出自我反思的问题。
适应性和灵活性 → 发展新技能，以不同的方式做熟悉的事情。
系统思考→拓宽视野，摆脱刻板思维，培养创造力。
发现人才的能力→维护员工的特质。
注重结果 → 使用技巧来提高注意力：冥想和呼吸练习、专注于所选动作、自我分析问题。
果断 → 要变得果断，需要培养 4 项技能：自信、情商、冒险精神和分析能力。
