为您的电子商务业务创建针对移动设备优化的网站和移动应用程序并非易事，因此，是否仅构建其中一个或同时构建两者对于成功至关重要。
研究表明，电子商务企业 80% 都会失败。
造成如此高失败率的原因有很多，但通过掌握技术趋势并选择合适的平台销售产品，可以大大提高开发利润丰厚的电子商务品牌的机会。
那么，哪一个能为您的企业提供不仅生存而且繁荣的机会呢？
在以下章节中，我们将详细讨论每种方法的优缺点，以便您做出最明智的决定。
当然，如果您有足够的资金和资源来建造这两者，问题就解决了！
然而，大多数电子商务初创企业至少在开始阶段都缺乏预算、时间和资源来建立这两项服务。
因此，如果您必须为您的企业选择其中一种，那么最好尽可能多地了解两者的优点和缺点。
最后，您最了解您的业务，因此请获取以下部分中的信息并将其与您的电子商务业务需求进行比较。
这将使您能够做出最好的决定
电脑前有手机
移动端是电子商务的必要条件
您的电子商务业务需要在线展示，否则您将根本无法开展业务。
这是显而易见的
然而，可能不那么明显的是，拥有一个移动友好平台对于您的电子商务业务有多么重要。
移动销售
以下统计数据可以让你清楚地了解为什么如果无法通过移动设备访问，你的电子商务业务将会陷入困境：
如果没有良好的移动用户体验，40% 的消费者会点击竞争对手的网站。
72% 的消费者表示，如果产品或服务来自移动友好型网站，他们更有可能购买。
通过移动设备进行的搜索中有 50%会导致购买决定。
上述统计数据证明，如果您想在电子商务领域竞争并创造收入，您将必须拥有一个可通过互联网访问的平台。
此外，该平台还必须能够通过移动设备访问——无论是针对移动设备优化的网站、移动应用程序，还是两者兼而有之。
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移动网站和移动应用程序：相同点和不同点
移动网站和移动应用程序既相似又不同，这可能会让您难以判断哪一个更适合您的电子商务业务。
然而，了解它们的相同 如何成为健身教练 2024 之处和不同之处是做出合理判断以确定哪一个最能满足您的业务目标的关键第一步。
首先，让我们看看它们有何相似之处。它们都：
可以通过移动设备（智能手机或平板电脑）访问和查看。
包含仅适用于移动设备 移动主管 的功能（地理位置、点击通话）。
融入设计元素，使电子商务商店在移动设备上看起来美观。
提供社交共享功能。具备移动营销功能能力。可以针对电子商务和移动商务 ( mCommerce ) 商店进行格式化和构建。
现在说说它们的区别：
与网站不同，移动应用程序必须在移动设备上下载并安装才能运行。
移动应用程序可以集成许多特定于移动设备的功能（相机、日历、联系人列表等）。
某些移动应用程序的功能无需 WiFi 连接即可访问，而网站则依赖于互联网。
企业与用户之间的沟通实际上是通过移动应用程序按需进行的。
综合上述相似点和不同点，似乎为电子商务企业创建移动应用程序是最好的选择。
毕竟，他们似乎为移动用户提供了更多的选择。
然而，重要的是不要草率决定为您的电子商务业务开发移动应用程序。
为了获得最佳效果，您必须全面了解针对移动设备优化的网站和移动应用程序的优缺点列表。
移动网站：优点和缺点
电子商务的响应式设计
移动网站不同于网站。它是桌面网站的移动版本。
移动网站专为移动使用而设计，因此通过移动设备浏览时可以提供更好的客户体验。
电子商务移动网站的页面数量不会与桌面网站那么多，并且仅包含专门针对网站通过移动设备的可视性和可用性进行优化的页面。
优点
下面你会发现一些令人信服的理由，说明为什么你应该为你的电子商务品牌开发一个针对移动设备进行优化的网站：
移动用户可以随时通过智能手机访问您的网站。这意味着更多的浏览量和更多的销售量。
如今的客户希望电子商务品牌能够提供适合移动设备的主网站版本，因此您应该迎合他们的期望并为他们提供移动版本，否则可能会失去他们而转向您的竞争对手。多达48% 的客户对不适合移动设备的网站不感兴趣。
移动用户无需在移动设备上下载任何内容即可访问品牌的移动网站。61 % 的消费者不想为 B2C 通信下载新应用程序。
移动网站可以同时提升电子商务品牌主网站及其移动优化网站的搜索排名。2015 年，谷歌更新了其“移动友好算法”，明确表示他们在排名过程中优先考虑移动友好网站。
如果使用 WordPress 和 Joomla 等 CMS（内容管理系统），创建一个移动响应式网站并获得上述所有优势并不是那么困难。
简而言之，网站是一个实用的选择，但它对客户的承诺较少，这使得它很有吸引力。
缺点
现在来看看为您的品牌创建移动网站的缺点：
通过仅仅使用桌面和移动网站，您将无法获得应用商店曝光，而这意味着更大的用户群、更低的获取成本和更多的收入。
移动网站不允许推送通知。推送通知可增强客户体验，因为它们可为客户提供有用的信息，并且比其他用户互动工具更少干扰和烦人。
移动网站仅可在线访问。
移动网站无法像移动应用程序那样访问许多移动设备功能。
移动网站无法在单个页面上向移动用户提供相关信息。
综合考虑所有因素，本节要提出的一个要点是，谷歌青睐于针对移动设备进行优化的网站，而不是几乎没有移动可用性和可视性的桌面网站。
因此，如果您计划从 Google 获取很大一部分流量，那么您需要考虑优化您的网站以实现移动响应能力和可用性。
否则，您将无法获得稳定销售增长所需的流量。
移动应用程序：优点和缺点
移动应用程序是专为移动设备量身定制的。
移动应用程序
与可以同时用于桌面和移动功能的网站不同，移动应用程序几乎总是专门为移动使用而创建和设计的。
事实上，大多数应用程序只能通过移动设备下载和使用。
然而，应用程序能为您的企业带来的益处远不止简单地让其在移动端展现出来那么简单。
让我们来看看它们的一些优点。
优点
定制应用程序可以为企业带来诸多领域的益处：
移动应用程序可以让用户每次使用手机时都关注您的电子商务业务。美国人每天在智能手机上花费超过两个小时，而且主要是浏览应用程序。
应用程序提供推送通知功能，让客户保持参与度并对您的产品和优惠感兴趣。推送通知为用户提供更多价值，从而提高客户满意度和销售转化率。
应用程序可帮助您的品牌在竞争中脱颖而出。客户信任拥有品牌软件应用程序的企业。
应用程序可以扩展您的营销策略，因为它们提供了移动网站上没有的独特细分和定位选项。
拥有应用程序将使您的企业成为自己的营销渠道，因为您可以直接向客户投放广告，而不必完全依赖其他广告网络来接触他们。
应用程序可帮助您几乎即时回答客户的问题。移动应用程序可以回答客户的问题，让他们无需离开应用程序即可提供意见和建议 – 为您的业务带来更好的用户体验和更低的客户流失率。
应用程序通过激励行为帮助提高客户忠诚度。您可以为经常登录您的应用程序并通过其购物的客户提供折扣、优惠券和积分等忠诚度计划。
移动应用程序即使处于离线状态也能继续运行，这意味着即使客户无法访问互联网，您也可以让他们与您的企业保持联系。
博客帖子、视频、社交帖子以及您的品牌创建的所有其他原生资源都可以分层到移动应用程序中，以增强用户体验并让客户即使没有访问您品牌的桌面网站、移动网站或社交媒体帐户也能参与其中。
简而言之，应用程序可以进一步扩展您的资产。
缺点
移动应用程序具有许多优点，但与移动网站一样，它们也存在一些缺点，例如以下所列的：
如果没有专门从事移动应用程序开发的员工或机构，移动应用程序就很难建立。
移动应用的开发成本高于移动网站。单个应用的开发成本从 30,000 美元到 50,000 美元不等，甚至更高，具体取决于应用的复杂程度。
应用程序需要定期维护，这需要时间、精力和金钱。如果您无法提供应用程序更新，则可能会让已将手机更新到较新版本或其他品牌的客户无法使用该应用程序。
保持应用程序的更新和相关性并不容易，但随着定期上传的应用程序数量（仅 Google Play Store 上每月平均就有 100,000 个），客户已经开始期待用户体验的不断改善。
虽然分别讨论移动网站和移动应用程序的优缺点非常重要，但更重要的是了解它们之间的对比情况。
对于那些对电子商务业务最重要的领域来说尤其如此。
这将使决策过程变得更加容易。
移动网站与移动应用程序的实践
移动应用程序和移动网站之间的比较在以下方面最为显著：
成本和时效性
用户体验
SEO（搜索引擎优化）
可用性
营销
维护
从上面的列表可以看出，我们将涵盖影响移动网站和移动应用程序开发前和开发后阶段的主要因素。
成本与时效性
在成本效益和时间敏感性方面，电子商务移动网站胜过移动应用程序。
移动应用程序通常需要大量的前期资金，有时可能需要长达六个月的时间才能开发出来。
如今，有许多 CMS（内容管理系统）专门针对电子商务网站及其移动优化网站。
其中一些比较受欢迎的包括：
上述 CMS 解决方案比移动应用程序更具成本效益，并且可在一周或更短的时间内启动并运行。
用户体验
电子商务体验需要很多行动，这可能会导致降低客户保留率的问题。
移动网站无法提供与移动应用程序相同质量的参与度和个性化。
软件应用程序提供独特的参与选项和个性化设置，让客户保持兴趣、安全和快乐。
这些包括：
优惠
优惠券
独家广告
推送通知
快速订单追踪
快速购买
增强安全性
移动应用程序在深度个性化、参与度和整体用户体验方面胜过移动网站。
搜索引擎优化
如果您刚刚起步且没有付费广告预算，那么自然流量将是您吸引感兴趣方的最佳选择。
换句话说，您需要一个针对移动使用进行优化的电子商务网站，以便 Google 和其他搜索引擎将您的网站、页面和博客文章排在其首页列表中。
Google 首页占据了所有网站流量的 71%左右。
虽然你可以通过针对 Apple App Store 或 Google Play 优化应用商店列表（应用商店优化）获得大量流量，但与针对搜索引擎优化移动网站所获得的免费流量相比，这还是相形见绌。
当谈到免费有机流量时，移动网站显然是赢家。
可用性
当连接到互联网时，可以通过移动设备访问、查看和使用移动应用程序和移动网站，但移动应用程序还具有允许用户在离线时访问的额外优势。
移动应用程序可以存储重要数据，例如订单 ID、采购发票以及用户移动设备上浏览的最近产品，以便他们即使在离线时也可以查看这些数据。
由于用户可以通过移动应用程序全天候与电子商务保持联系，因此在可用性竞赛中获胜。
营销
移动网站和移动应用程序都可以利用广告网络和社交媒体平台进行营销，但只有移动应用程序可以通过应用商店列表进行营销。
应用商店营销有助于降低获取成本，增加相关用户的曝光率，并有助于为电子商务企业增加更多收入。
移动应用程序还有助于在品牌和用户之间建立直接营销渠道。
这有助于进一步降低营销成本并提高客户忠诚度和保留率，因为品牌可以与用户保持联系，并在用户每次使用智能手机时为他们提供有价值的优惠和内容。
移动应用程序在这里占据主导地位。
维护
电子商务移动网站和电子商务应用程序都需要定期进行安全检查，并且必须不断更新以符合当前趋势和客户期望。
对于移动网站，您可以聘请网站开发人员来保持其最新状态。
但是，对于移动应用程序，如果您想最大限度地扩大覆盖范围，则需要聘请两名不同的应用程序开发人员（Android 和 iOS 开发）。
然而，通过最新的跨平台技术，可以同时维护 Android 和 iOS 的应用程序，从而降低成本和资源。
两者都需要维护和保持最新状态，使得这场比赛打成平局。
结论
移动应用程序和移动网站结合使用有助于提高品牌知名度、客户参与度、客户忠诚度和整体用户体验。
如果您现在没有时间、金钱或资源来构建和开发这两者，那么请选择最佳选项——最适合您的电子商务业务的选项。
通过查看本指南中列出的优点、缺点和比较，您将能够看到哪一个对您的电子商务业务起到正确的“推动”作用，而不是错误的“拉”作用。
